失敗に学ぶことで成長できる

──ハスコムモバイルの魅力について教えてください。

渡邊　私がハスコムモバイルに惹かれたのは、就活サイトで目にした写真がきっかけでした。写っている社員が生き生きと輝いており、私もこんなふうになりたいと思ったんです。憧れからの出発でした。その輝きは、豊富な経験や知識といった積み重ねがあってこそだと、入社後に知りましたが。

大串　私は職場見学が印象に残っています。掃除の行き届いたきれいな店舗で、採用担当者をはじめ、先輩方がとても丁寧に接してくれました。就活生とひとくくりにするのではなくて、1人ひとりをしっかり見て接してくれていると感じました。

渡邊　今の私たちもそうですが、採用担当者が就活生の皆さんとの“出会い”を何よりも大切にする点は、当社らしさだと思います。

大串　渡邊さんが採用担当者として、就活生の皆さんに伝えたい当社の魅力は何でしょう。

渡邊　安定性は大きな魅力の一つだと考えています。ドコモショップが誕生して30年以上が経ちますが、当社はその初期からドコモショップを運営してきましたし、北海道でのシェアはNo.1です。こうした事実に基づく企業としての安定感は抜群です。

大串　 私が魅力に感じているのは、若いうちに様々なことに挑戦できる社風です。人生において20代はとても重要な時期で、ここでどれだけ多様な経験ができるかが、30代、40代に活きてくると思うんです。その点当社は若手も副店長、店長に挑戦できますし、私自身、24歳で副店長に昇格しました。こうしたチャレンジは、間違いなく貴重な財産です。
また、仮に失敗したとしても上司や先輩がフォローしてくれるので、臆することなく再チャレンジできます。もちろん私自身もたくさん失敗を経験しましたし、副店長時代は後輩に対して、失敗を通じて成長してほしいと考えて接してきました。

渡邊　確かに失敗を責めるような社風ではありません。接客は難しい仕事で、初めから完璧にできる人なんていませんから、これから入社する皆さんも失敗を恐れずに挑戦していただきたいと思います。

採用担当者の経験から生まれたインターンシップ

──夏のインターンシップ「強みを活かすキャリアデザインプログラム」について教えてください。

渡邊　一般的にインターンシップというと業界理解や就業体験が中心になると思いますが、当社では「自分にはどんな強みがあるか」「自分の価値観は何か」といったことを深掘りしていく内容となっていることが特徴です。就職活動を進めていくうえでの基盤固めにつながるはずです。

大串　当社を志望される方はもちろんのこと、就職活動に迷いを感じている方や他業界に関心をお持ちの方にもぜひお勧めしたい内容です。まさに就活生目線でのプログラムといえます。

渡邊　例えば適性検査を行って、その結果をお伝えするだけでなく、そこから浮かび上がってくる1人ひとりの強み・弱みといったことをしっかり言語化してフィードバックすることで、自己理解につなげていただくようにしています。
また、自分の価値観と企業の価値観のマッチングは非常に重要ですから、自分の価値観を明確に把握するためのプログラムも用意しています。

大串　私もこのプログラムを受けてみたところ、自分にはこんな強みがあったと初めて知りましたし、弱みも明確になりました。

渡邊　通信業界の意外な側面についてもお伝えしています。
携帯ショップって、学生の皆さんにとっては機種変更などを通じて身近な存在だと思います。ただそれは限られた一面でしかなく、地域の「困った」を受け止める生活インフラ窓口としての役割も担っています。技術の変化と市場動向に対応しながら人々の毎日を支える、「インフラの顔」です。そうした側面もインターンシップでは紹介しています。

大串　就活生の皆さんに寄り添い、ご自分を見つめ直すためのお手伝いをするインターンシップです。企業が採用するためではなく、就活生の皆さんを支えるという点が素晴らしいと感じています。

渡邊　実はこの「強みを活かすキャリアデザインプログラム」は、私自身がぜひ取り組みたいと自ら志望して実現させたものなんです。というのも店舗で働いていたとき、自分の強みって何だろうとずいぶん悩んだ経験があったからです。強みがわからない、つまり自分の存在価値が見えないと感じて、辛い思いをしました。
そんなとき、ドコモのスマホ教室に携わったことで“こんな仕事がしたかったんだ”と気がつき、自分の強みを発見できたんです。
この経験から、誰にでも強みは絶対にあるはずで、それを活かせる選択をすることが大切だと気づき、このプログラムを企画しました。かつての私のように思い悩む人が減れば、人々の幸福度は上がっていくと信じて取り組んでいます。

大串　そうして考えたことを実際にやらせてくれるところは、当社の素晴らしい点ですね。まさにやりたいことに思い切ってチャレンジさせてくれる会社です。

ユニークな燃料手当など、充実の福利厚生

──社員として働いていて感じる、ハスコムモバイルのお勧めポイントは。

大串　とにかく社員同士の仲がいいですね。私が最初に配属された店舗には20歳以上も離れた先輩がいましたが、気後れせずに話せるよう、気を配っていただきました。副店長を務めたときは年上の部下がいましたが、上下の垣根を意識することなく、お互いに本音で話ができました。オンとオフのメリハリもしっかりしていて、雰囲気はとてもよかったです。

渡邊　どの店舗もフラットでオープンな雰囲気です。一方で会社全体としてはスピード感がすごくて、トップの方針が現場に浸透する速さは素晴らしいと感じます。シェアNo.1の原動力でしょうね。

大串　福利厚生についてはいかがですか。私は家賃補助がとても助かっています。加えて転勤に伴う引っ越し代は全額会社が負担してくれますし、地方の勤務だと地域手当も支給されます。私は店舗を何ヵ所か経験しているので、とてもありがたかったです。

渡邊　燃料手当はぜひアピールしたいですね。暖房代の補助として1シーズン上限8万円が支給される制度です。北海道ならではの制度ではあるのですが、北海道の会社ならどこでもある手当というわけでもなく、当社の社員にとっては嬉しい制度です。
ドコモユーザーなら通信費の半額分がdポイントでキャッシュバックされたり、Disney+などのサービスが無料・無制限で利用できる特典もあります。スマホ購入費の補助もあるので、最新のスマホもお得に手に入れられます。

大串　福利厚生制度の充実はプライベートの充実につながるので、仕事のモチベーションも上がります。

渡邊　私は産休・育休を経て働いているのですが、女性社員の復職率は100%です。残業時間が少ないことも、子育てしながら働く社員にとってありがたいです。最近は男性社員も積極的に育児休業を取得しており、店長クラスで取得するケースも珍しくありません。

大串　ドコモショップ岩見沢店に勤務していたときは、当時の男性店長が育児休業制度を利用して半年近く休んだことを覚えています。その際は私が店長の代わりにスタッフのまとめ役をこなしました。お互いにサポートし合うカルチャーが根づいているので、気兼ねなく休むことができるんです。私も将来はぜひ育児休業制度を利用したいと考えています。

渡邊　大串さんは今年から採用の仕事を担当されていますね。実は以前、店舗で働かれているときに出張スマホ教室で講師役を務めている姿を見て、プレゼンテーションがとてもうまいので、きっと採用の仕事も向いていると感じていました。あのときの印象どおり、採用の仕事でも本領発揮という印象です。

大串　ありがとうございます。私は会社の成長には社員の成長が不可欠であり、そのためには社員が安心して働ける環境づくりが重要だと考えて、採用の仕事を志望しました。その願いがかない、異動できて、嬉しく思っています。これも社員にチャレンジさせるカルチャーの表れだと感じます。

ワクワクを大切にできる方に会いたい

──どんな人材に期待していますか。

大串　当社の経営理念は「チャレンジ＆イノベーション」で、現状に満足せず、常に新しいことに挑戦して変化を起こす姿勢を大切にしています。失敗してもいいから新しいことに挑戦しようとする人、積極的に壁を乗り越えていこうとする人に期待したいと思います。

渡邊　私は、人に尽くす心、貢献精神を持った方に期待しています。誰かのために働くことに喜びを感じる方は、きっと自分自身も毎日を楽しく過ごせると思います。

大串　渡邊さんの言葉にも通じますが、個人的には他の人へのリスペクトを忘れない方と一緒に働きたいと思っています。誰とでもポジティブに接することは、良好な人間関係の基本だと思っていますので。

渡邊　個人の思いとしては、人生を楽しみたいと考えている方に会いたいですね。私は人生で成し遂げてみたいことが100個あって、おかげでワクワクしながら日々を過ごしています。同じようにワクワクを大切にできる方をお待ちしています。

大串　もし当社に興味をお持ちになったら、ぜひ「人」を見てほしいと思います。社員の人柄を通じて、きっと当社の魅力が皆さんにも伝わるでしょう。

渡邊　当社は、デジタル社会だからこそ大切な、顔の見える安心をお届けする会社です。それを担うのが1人ひとりの社員ですので、ぜひその魅力を感じ取ってください。インターンシップでお目にかかれることを楽しみにしています。