ビルやマンションのオーナー様のご相談窓口として賃貸運営・管理のご提案を行い、物件の運営・管理をお任せいただくのが私が所属する賃貸事業部受託チームの役割です。われわれのお客様は、不動産管理を本業としない一般法人様や個人の方々となります。入出金管理やテナント対応の手間を省きたいという方から、埋まらない空室に悩みを抱える方、現在の委託先の管理会社に不満がある方など、オーナー様が抱えるニーズや課題は多種多様です。競合他社も多い中、他部署や三菱地所グループ各社との連携で、多面的なワンストップ・サービスを提供できるのが当社の強みです。「オーナー様が何を考え、今後どうしていきたいのか」を捉えた解決策のご提案に努め、それを採用していただけたときには大きなやりがいを感じます。

入社3年目で、初めて新築賃貸マンションの募集業務を任されたときのこと。それまで経験してきた既存物件のリーシングとは異なり、新築物件では「全室が空室」という完全にゼロからのスタートになります。入居者様を集めるため、物件専用ホームページや駅貼りポスターをつくったり、竣工前内覧会を開催したりと、私にとっては未経験の業務の連続でした。当然ながら困難も多かったですが、物件の受託担当者や上司など、周りの人が「私に期待して任せてくれたんだ」という思いから、「何があってもやり抜こう」と覚悟を決めて挑みました。上司や広告代理店とともに練りに練った広告物が駅に貼り出されたときの感動は、今も忘れられない思い出です。最終的には全住戸を満室にすることができ、嬉しかったですね。