MIND

数字だけでは、足りない。

　まもなくキャリア10年目を迎える私ですが、新人時代から都内の同じエリアで活動を続けています。この街の人たちは人情に厚く、親身に接してくださるお客さまばかり。だからこそ、私も自身の利益やエゴで動くのではなく、お客さまを第一に考えた行動を貫いてきました。

　その姿勢が顕著に表れたのが、建設会社を営む、とある資産家のお客さまへのアプローチでした。金融商品のセールスに留まらず、お孫さんの進学に関するご相談にもお応えする。他社と取引を行う金融商品についても、アドバイスをする。お客さまの人生に寄り添うことを意識した結果、当初よりはるかに大きなお取引をいただくまでになり、メインの証券会社として資産運用を任せていただけることになりました。

　目下の目標は、このサテライトプレイスという戦略を成功させることです。しかし、その成功とは、利益を上げれば達成という安直なものではないと考えています。私を育んでくれたこの街で、誰もが垣根なくこの場所を訪れ、愛していただける。私はこの拠点をそんな場所にしたいと考えています。そのためには、結果はもちろん、「お客さま大事」のプロセスを積み重ねていくことが必要不可欠。そして、それを実現していくのは、紛れもなく人です。私たちがこの仕事に強くやりがいを感じ、自らを成長させることができなければ、お客さまの満足も実現することはできません。「お客さま大事」は「社員大事」から。若く、意欲に満ちたメンバーたちと共に、真の成功を勝ち取りたいです。