母として、プロとして、そしてその先へ。変化を恐れず、常に「お客様本位」の最前線で輝く

母として、プロとして、そしてその先へ。変化を恐れず、常に「お客様本位」の最前線で輝く

母として、プロとして、そしてその先へ。
変化を恐れず、常に「お客様本位」の最前線で輝く

このストーリーのポイント

  • 誠実な行動が信頼を生む。福岡支店で学んだビジネスの原点
  • 市場のダイナミズムを体感し、組織全体を俯瞰する視座を獲得
  • 「颯爽と働く母」でありたい。後輩の道標となるロールモデルへ

お客様と接するフロントと、フロントにプロダクトを供給するマーケット部署。立場の違いを通じて経験の幅を広げ、成長につなげてきた。立場は変わっても「お客様本位」の姿勢が揺らぐことはない。

※野村證券では、「お客様から最も信頼される相手として選ばれたい」という思いから、営業担当者を「パートナー」と呼んでいます。

PROFILE
野村證券株式会社

佐藤 佳慧

本店金融マネジメント部
上場企業法人担当

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2016年入社。商学部卒。ウェルス・マネジメントコースで入社し、福岡支店に配属される。個人・地域法人のお客様担当のパートナーとして実績を残す。その後、グローバル・マーケッツの金融市場マーケティング部に異動し、金利や為替にまつわる様々なプロダクトの提供に携わる。約1年間の産前産後休暇・育児休業を経て、本店金融マネジメント部にて復職。上場企業に対する各種ソリューションの提案に携わる。

成長できる環境を求めて野村證券へ。社員が纏う「誇り」への憧れ

就職活動において私が最も重視していたのはそこが“成長できる環境”であるか否かでした。学生時代には中国への1年間の留学や、バックパッカーとしてアジアを1人で旅行したことで、刻々と変化する世界情勢を肌で感じ、自身の視野を拡大させることができました。その経験から、就職するなら成長できる環境であることを最も重要な軸としたのです。
当初は業界を特に絞らず、各業界のトップ企業を見て回りましたが、中でも野村證券の社員が纏う空気感は別格でした。お会いした先輩方は皆、仕事への熱量と誇りに満ち、活き活きと語る姿が印象的でした。覇気のある言葉や表情に触れるたびに自分もそんなふうになりたいという思いが強くなっていき、野村證券を第一志望に決めました。
「厳しい会社ではないか」と心配する友人もいましたが、負けず嫌いな私はむしろその厳しさこそが成長につながると確信していました。実際に入社後も、仕事のレベルの高さやスピード感に厳しさを感じる場面は多々あります。しかし、それは決して理不尽なものではなく、常に自分の成長を促してくれるものです。先輩方からのアドバイスや指導も厳しく聞こえることはありますが、そこにははっきりと“愛”が感じられます。その厳しさがあるからこそ、高い目標に挑戦でき、成長を実感できるのだと思います。

転居を伴う異動の可能性があるウェルス・マネジメントコースで入社したため覚悟はしていましたが、配属先が福岡支店と知った時は驚きました。埼玉県出身の私にとって九州はあまりに遠くて、イメージが湧かなかったからです。それでも未知の土地だからこそ得られる新しい体験、新しい出会いへの期待を胸に、赴任しました。
福岡支店では、中小・中堅企業の法人や経営者様、お医者様といったお客様の新規開拓および資産運用コンサルティングに従事しました。印象に残っているのは、あるお客様を新規開拓した時のことです。何度ご自宅を訪問しても面会は叶わず、いつも郵便受けに私の名刺を入れるだけで終わっていたのですが、ある時そのお客様から「相談したいことがある」とご連絡をいただいたのです。急いで伺ったところ「実は名刺を投函し、一礼してから帰っていく姿を、いつも窓から見ていました」とのこと。その姿に信頼を寄せていただき、私に他社で運用していた資産の移管を相談してくださりました。真面目に取り組んでいれば必ず誰かが見てくれていると、改めて実感することができた出来事でした。

福岡支店での4年半、支店の先輩や上司、本社のサポートを受けながら、お客様との信頼関係を築いていきました。お客様が大切な資産を預けてくださる瞬間は、重ねてきた信頼がカタチになったと感じ、大きな達成感が得られました。
学生時代の友人と久しぶりに会うと、自身の成長を実感する場面もあり、入社前の希望通り、自身を高められる環境に身を置けたと確信しています。

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支店から本社へ。組織全体を俯瞰することで得た、コンサルティングの厚み

福岡支店で経験を積み、確かな手応えを感じ始めた頃、グローバル・マーケッツの金融市場マーケティング部に異動することになりました。これは私にとって大きな転機となりました。以前から成長のために常に新たな環境を求め、自分自身のビジネスの幅を広げたいとの気持ちは強く、上司との日頃のコミュニケーションにおいても他部門でチャレンジをしてみたいと伝えていたので、願いが叶ったと感じました。

異動先の金融市場マーケティング部では、東京・名古屋・大阪のプライベート・ウェルス・マネジメント部のパートナーに対し、金利や為替にまつわる様々なプロダクトを提供していました。商品の魅力や狙いなどを支店にわかりやすく伝える、いわば支店とグローバル・マーケッツの橋渡しのような役割です。
福岡支店とはまったく異なる仕事でしたから、異動そのものは嬉しかったものの、最初の頃は毎朝のミーティングで伝えられる内容が何一つ理解できず、顔面蒼白になる日々。「日本語なのに理解不能」という新入社員さながらの焦燥感に苛まれました。
もちろんキャッチアップするには勉強するしかありません。手探りで仕事に取り組みながら、わからないことがあればすぐに周囲の先輩に質問し、自分の知識として蓄えていきました。

プライベート・ウェルス・マネジメント部の超富裕層のお客様に、私が紹介した商品がパートナーを通じて採用された際には、大きな達成感がありました。一つひとつの提案には非常に大きな責任が伴います。だからこそ、ご信頼いただけたことに何よりのやりがいを感じました。

この経験を通じて私が新たに気づいたのは、野村證券が持つ全社的な総合力です。本部にいると、例えば企業が野村證券に社債発行の受託を依頼する背景など、ビジネスの大きなスケールが見えてきます。それは、確かなコンサルティング力と全国に広がる顧客基盤が両輪となっているからに他なりません。このような背景は各支店からは見えにくい世界であり、私にとって新しい発見でした。野村證券全体や金融業界全体を俯瞰的に捉える視点を習得できたことは、私自身の大きな成長につながったと感じています。

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ダイナミズムと繊細さが交差する。上場企業の財務戦略を支える重責

入社10年目を迎え、約1年間の産前産後休暇・育児休業からの復職のタイミングで、現在の本店金融マネジメント部に異動しました。ここで私は上場企業に対して、各種ソリューションの提案を行っています。最近は政策保有株式の売却に関するご相談をいただくことが最も多く、取引金額が大きいことから市場への影響を考えて、適切な売却方法をご提案しています。その他にも、金利の上昇を背景に上場法人本体としての運用の提案や年金ビジネスに関わる金融プロダクトの提案なども行っています。
金融市場マーケティング部では直接お客様を担当していなかったため、福岡支店以来、久しぶりにフロント業務に携わることになりました。その意味では多少の不安はあったものの、これも新たな成長の機会とポジティブに受け止めました。

政策保有株式の売却は大きなトレンドではあるのですが、今もお話ししたように市場に与える影響が大きく、メディアにも注目されることがありますが、繊細な配慮と他部門との連携が不可欠です。
金融市場マーケティング部での経験を通じて、私は債券、金利、為替に関する知識を深めることができました。この経験は、現在の上場企業に対する資産運用提案に活かされており、その有効性を実感しています。また、携わった案件が新聞に掲載されることで、自分の仕事が世の中に影響を与えていることを改めて感じ、それが大きなやりがいとなっています。

私が接する上場企業の財務部門の方々は、複数の金融機関との接点をお持ちですので、常に野村證券と他社を比較して判断されています。私自身も、野村證券の看板を背負っているという自覚と責任を強く持っています。それはプレッシャーであると同時に、だからこそ他社に負けない強い信頼関係を築かなくてはならないというモチベーションにつながっています。
野村證券では、全社員が常にお客様を中心に考え、連携して行動しています。日頃の言葉づかいや行動にも、お客様目線が徹底されていると感じます。私が担当している上場企業のご担当者様から「野村證券のサービスは、量も質も一番だと思っています」とお言葉をいただいた際は、誇らしさで胸がいっぱいになりました。

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リーダーへと成長していくキャリアパス

女性としての様々なライフイベントを迎えても仕事を辞める選択肢は考えていませんでした。野村證券では男性の育休取得も浸透しています。今も私は、家族の支えを得ながらフルタイムで働き、子育てをしています。
育児には定量的な目標や正解がなく、本当に難しいと感じています。普段は定時に業務を終えて保育園にお迎えに行くのがルーティンで、時間に遅れないよう効率良く仕事を進めることを意識しています。もともと生産性を重視する職場環境のため、限られた時間の中で最大限の成果を出すことが、自身の成長にもつながっていると感じています。時には子どもの突然の発熱で、急遽保育園までお迎えに行かなくてはならないこともあるのですが、その時も遠慮せずに早退できる雰囲気です。恵まれた環境に感謝しています。

現在の目標は、今が課長代理なので、課長として管理職に就くことです。組織をまとめ、率いるという新しい挑戦を通じて、必ずや新たな成長を遂げられると確信しています。また、福岡支店で新入社員のインストラクターを務めた際、教えることが自身の成長にも繋がると実感しました。この経験から、今度は課長として部下の育成に深く携わりたいという強い思いがあります。

将来的には、より大きな責任を担える立場で組織に貢献していきたいと考えています。育児にも仕事にも全力を注ぐ“カッコいいワーキングマザー”として、後輩社員たちにとっての一つのロールモデルになれたら嬉しいです。

入社前に期待していたとおり、野村證券には間違いなく“成長できる環境”がありました。今後も多様な経験を積むことで、視野とスキルを広げていく所存です。
これから皆さんは社会人として世の中に出ていくことになります。きっと想定外の試練に直面することもあるでしょう。どんな壁にぶつかっても、それを困難なことととらえず、むしろ自分が成長する機会と受け止めてください。そんな考え方の方と一緒に働けたら、嬉しく思います。

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